Dárková karta

Darujte styl, darujte zážitky – s dárkovou kartou OC Arkády máte v ruce víc než jen dárek. Je to příležitost potěšit blízké, poděkovat věrným partnerům, odměnit zaměstnance nebo překvapit přátele! Jeden dárek, nekonečné možnosti. Protože darovat můžete nejen věci, ale i radost z výběru!

Máte další otázky nebo potřebujete poradit?

Nejčastější dotazy týkající se dárkových karet a odpovědi na ně najdete na níže. V případě jakýchkoliv jiných dotazů nás neváhejte kontaktovat denně od 9:00 – 21:00 h na tel. čísle +420 225 111 100 nebo na email-u infoarkady@seznam.cz. Rádi vám poradíme a pomůžeme.

Více informací

Otázky a odpovědi:

Kde je možné kartu zakoupit?
Dárkovou kartu můžete zakoupit pouze osobně v OC Arkády na Informacích centra.

V jaké hodnotě se dárkové karty prodávají?
Dárkovou kartu lze zakoupit v libovolné hodnotě od 500 do 6 000 Kč. Chcete věnovat kartu v symbolické hodnotě např. 3 333 Kč? Žádný problém, lze to také.

Jak zaplatit za dárkovou kartu?
Dárkovou kartou můžete zaplatit téměř ve všech prodejnách OC Arkády, v kterých lze platit platební kartou. Všechny jsou označeny samolepkou „Zde platí dárková karta“.

Jak kartu použít?
Jako běžnou platební kartou. Dárková karta má charakter klasické platební/kreditní karty VISA/MasterCard. Platí se s ní přímo přes platební terminál, není z ní možné vydávat rozdíl. Kartou lze platit opakovaně, v různých prodejnách až do vyčerpání kreditu. Upozornění: kartou lze platit jen prostřednictvím magnetického proužku, kartu prosím nepřikládejte ani nevkládejte do platebního terminálu.

Jaká je platnost karty?
Karta platí 1 rok od data nabití/vydání, lze ji využívat opakovaně až do vyčerpání výše kreditu.

Jak zjistit zůstatek na kartě?
Zůstatek finančních prostředků na dárkové kartě si můžete zkontrolovat vícero způsoby:

  • QR kód – naskenováním QR kódu, který je uvedený na zadní straně karty
  • Internet – na webové stránce arkady.giftify.me zadáním čísla karty a zákaznického čísla (na zadní straně karty)
  • Osobně – navštivte Informace centra a my vám rádi sdělíme informaci o zůstatku na vaší kartě

Při placení dárkovou kartou v obchodě byl vyžadovaný PIN kód. Jak ho zjistím?
Dárková karta je vybavená magnetickým proužkem a není zabezpečena PIN kódem. Nastavení vybraných typů terminálů přesto může vyžadovat při platbě zadání posledních čtyř čísel karty. Tyhle čísla nalezete na zadní straně karty pod černým magnetickým proužkem.


Co dělat v případě, když je platba dárkovou kartou zamítnuta?
Platba může být zamítnuta z těchto důvodů:

  • Nízký zůstatek na kartě – zkontrolujte zůstatkovou hodnotu na dárkové kartě. V případě že je hodnota nákupu vyšší než zůstatek na vaší kartě, můžete požádat o rozdělení účtu – část nákupu zaplatit dárkovou kartou a zbytek doplatit hotovostí nebo platební kartou.
  • Dárková karta není platná – datum platnosti je vytištěné na zadní straně karty. Po tomto datu již dárková karta není platná.
  • Jiná chyba – v případě, že je dárková karta stále platná s dostatečnými finančními prostředky a nefunguje, zastavte se prosím na infostánku centra.

Co dělat v případě ztráty dárkové karty?
Výměna dárkové karty při ztrátě, odcizení nebo poškození je možná na Informacích centra. Výměna podléhá poplatku ve výši 200 Kč a je nutné předložit doklad o nákupu s TOKEN číslem původní dárkové karty.

Koho kontaktovat v případě zájmu o zakoupení většího počtu karet nebo více informací o kartách?
V případě jakýchkoliv dotazů týkající se dárkových karet a zájmu o zakoupení více dárkových karet najednou, např. pro obchodní partnery, kontaktujte Informace centra e-mailem infoarkady@seznam.cz nebo telefonicky +420 225 111 100.

Upozornění: Dárková karta po exspiraci nelze prodloužit!
Dárkovou kartu není možné prodloužit. Po vypršení platnosti Dárkové karty nebudete moci zbývající zůstatek použít. Nemáte nárok na vrácení (refundaci) zůstatku na Dárkové kartě. Dárkové karty není možné sloučit.

Kde se dá uplatnit dárková karta?
Dárkovou kartu můžete uplatnit v OC Arkády v těchto provozovnách: Albert hypermarket, Albi, Anson´s, Apart, Automyčka Express, Bageterie Boulevard, Banh-mi-ba, Barber Shop Arkády Pankrác,
Bibelot, Bijou Brigitte, BioDay, Bistro Medúz, BITmarkets Cafe (by Cafe Level), Blažek, Blue Style Travel, BOJA, Bombay Express, Bushman, Calzedonia, Camel Active, Čedok, Coccinelle, Costa Coffee, Datart, Deichmann, Delmart Bistro, DM, Douglas, Dr. Max Lékárna, Ecco, Erotic City, Eta, Exe Jeans, Foot Locker, Fruitisimo, Gabor, Gant, GrandOptical, H&M, Half Price, Holandské květiny, Home & You, Humanic, Intimissimi, INVIA, iSTYLE, Jeff de Bruges, Kadeřnictví Cut&Color, Klenoty Aurum,
Knihy Dobrovský, Levi´s, Lindex, Loving bistro, Manufaktura, More&More, NANU-NANA, New Yorker, O2, Orsay, Oxalis, Papírnictví AKM, Pet Center, Pizza Hut, Rieker, Rituals, Rock Point, Rossmann, SCANquilt, Sephora, Sharetea, Skechers, Šmak české kuchyně, Špíz & bowl, SPORT VISION, Sportisimo, Starbucks, Svět medúz, Tatuum, Tezenis, Thai Bistro, The North Face, Triumph, TUI, Ulla, Popken, Wittchen